Si vous ne pouvez pas connecter le `` Princess Robot Vacuum Deluxe '' au réseau WiFi avec l'application `` HomeWizard Cleaner '' sur votre smartphone, cette procédure ci-dessous vous guidera à travers le processus de liaison et vous informera également de tout problème. Cette page décrit l'interaction et les paramètres du robot aspirateur suivant:
- Princess Robot Vacuum Deluxe
Préparez le robot aspirateur.
Avant d'essayer de connecter à nouveau le robot aspirateur au réseau Wi-Fi, gardez à l'esprit les points suivants:
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Vérifier le réseau Wi-Fi
Faites attention aux points ci-dessous lorsque vous connectez l'aspirateur à votre réseau Wi-Fi. En cas de doute, consultez votre fournisseur d'accès Internet ou votre spécialiste réseau.
- Fréquences Wi-Fi (pour les routeurs bi-bande)
Le `` Princess Robot Vacuum Deluxe '' fonctionne uniquement avec les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz pour offrir la plus large gamme Wi-Fi possible. Pour cette raison, nous vous recommandons de désactiver temporairement le réseau 5 GHz de votre routeur. Cela n'est nécessaire que pendant la procédure de connexion. Une fois l'aspirateur connecté à votre réseau Wi-Fi, vous pouvez réactiver votre réseau 5 GHz. Veuillez noter que vous laissez également le réseau 2,4 GHz allumé, c'est le réseau auquel l'aspirateur se connecte. Consultez le manuel de votre routeur pour désactiver temporairement le réseau 5 GHz. Certains routeurs ne disposent que d'un réseau 2,4 GHz. Dans ce cas, vous n'avez rien à changer.
- Wi-Fi Mot de passe
Le «Princess Robot Vacuum Deluxe» ne peut être connecté qu'aux réseaux Wi-Fi qui nécessitent un mot de passe. Les réseaux Wi-Fi ouverts (non sécurisés) ne sont pas pris en charge.
- Vérifiez la sécurité Wi-Fi
WPA et WPA2 avec cryptage WEP, TKIP et AES sont pris en charge. Les autres paramètres de sécurité, tels que WPA2 EAP (Enterprise), ne sont pas pris en charge.
- Réseau Wi-Fi caché
Les réseaux Wi-Fi cachés ne sont pas pris en charge.
- Réseau d'invités
Il n'est pas possible de connecter le robot aspirateur à un réseau invité. Lors de la connexion, il est important que votre smartphone soit connecté au même réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez également ajouter l'aspirateur (votre réseau domestique). Les réseaux d'invités sont souvent limités afin que le robot aspirateur ne puisse pas se connecter.
- Wi-Fi Nom réseau (SSID)
Le nom du réseau Wi-Fi (également appelé SSID) ne peut pas dépasser 31 caractères.
- VPN
L'utilisation d'un VPN sur votre routeur et / ou smartphone peut entraîner des problèmes de connexion. Désactivez temporairement le VPN sur les deux appareils.
- Déconnectez temporairement tout répéteur Wi-Fi
Des interférences peuvent se produire lors de l'utilisation d'un répéteur Wi-Fi pendant le processus de couplage. Déconnectez temporairement ce répéteur afin que la procédure de couplage ne puisse être configurée que sur le réseau WiFi du routeur principal.
- Placez le nettoyeur à la vue du routeur Wi-Fi
Placez (temporairement) l'aspirateur robot à la vue du routeur Wi-Fi pendant le processus d'appairage. Plus ils sont proches les uns des autres, meilleur est le signal du réseau Wi-Fi.
- Avec le même réseau Wi-Fi
Vérifiez que votre smartphone est également connecté au réseau Wi-Fi, sur lequel vous souhaitez également installer le nettoyeur.
Une fois les points ci-dessus vérifiés, le processus peut être poursuivi à partir de l'application HomeWizard Cleaner.
Application HomeWizard Cleaner
- Ouvrir l'application
'HomeWizard Cleaner'
- Allez sur
'Paramètres' dans l'application en cliquant sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez
' Ajouter un nouvel appareils'
- Appuyez sur «Suivant» pour poursuivre le processus de couplage.
- Si vous recevez le message que les réseaux 5 GHz ne sont pas pris en charge, assurez-vous d'avoir désactivé la bande 5 GHz. Sélectionnez «Suivant» pour continuer.
- Activez le «Mode Wi-Fi» en appuyant longuement sur le bouton
'Dock' en haut du nettoyeur.
- Une animation «pulsée» apparaît sur l'écran du Cleaner. Ça ressemble à ça ;
Sur iPhone
- Le nettoyeur demandera de se connecter au réseau WiFi «CleanerSetup». Appuyez sur «Connect» pour continuer.
- UNE CONNEXION POSSIBLE
- Une liste des connexions Wi-Fi disponibles apparaît. Sélectionnez votre propre réseau Wi-Fi domestique dans la liste.
- Saisissez le «mot de passe Wi-Fi» de votre réseau Wi-Fi domestique.
- Assurez-vous que le mot de passe du réseau Wi-Fi est entré correctement. Si nécessaire, copiez ce mot de passe depuis le routeur pour éviter toute erreur de frappe.
- Appuyez sur «Connect». Gardez à l'esprit que cela peut prendre une minute
- AUCUNE CONNEXION POSSIBLE
- S'il n'y a pas de Wi-Fi trouvé, appuyez sur «Suivant».
- Il est indiqué qu'une connexion sera établie en utilisant une méthode différente. Appuyez à nouveau sur «Suivant»pour continuer.
- Saisissez le «mot de passe Wi-Fi» de votre réseau Wi-Fi domestique.
- Assurez-vous que le mot de passe du réseau Wi-Fi est entré correctement. Si nécessaire, copiez ce mot de passe depuis le routeur pour éviter toute erreur de frappe.
- UNE CONNEXION POSSIBLE
Android
- L'application HomeWizard Cleaner veut se connecter au réseau WiFi "CleanerSetup". Appuyez sur "Connect" pour continuer
- UNE CONNEXION POSSIBLE
- L'application affiche une liste des réseaux Wi-Fi. Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez connecter le Cleaner.
- Entrez le mot de passe du Wi-Fi auquel vous souhaitez connecter le Cleaner
- Appuyez sur «Connecter». Gardez à l'esprit que cela peut prendre une minute
- L'application affiche une liste des réseaux Wi-Fi. Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez connecter le Cleaner.
- AUCUNE CONNEXION POSSIBLE
- Vous verrez un écran "Non connecté à" CleanerSetup "". Cela peut avoir 2 causes
- Votre téléphone Android n'a pas pu établir automatiquement une connexion avec "CleanerSetup"
- Certains appareils Android ne peuvent pas établir automatiquement une connexion avec le réseau "CleanerSetup". L'application affiche un bouton sur cet écran pour accéder aux paramètres Wi-Fi. Appuyez sur ce bouton, puis sur le réseau Wi-Fi "CleanerSetup" et connectez-vous avec le mot de passe "CleanerSetupPass"
- Une fois que votre téléphone est connecté à "CleanerSetup", appuyez sur le bouton "retour" de votre téléphone pour revenir à l'application
"HomeWizard Cleaner".
- Vous avez un modèle Cleaner qui ne configure pas son propre réseau Wi-Fi
- Les modèles antérieurs de Cleaner utilisent une méthode de connexion différente et ne configurent pas eux-mêmes un réseau Wi-Fi "CleanerSetup". Vous pouvez vérifier si votre nettoyeur utilise cette méthode de connexion alternative au moyen du numéro de série au bas du nettoyeur. Si les 4 premiers numéros du «numéro de série» sont 3696, 3697 ou 3952, vous disposez d'un nettoyeur qui utilise la méthode de connexion alternative.
- Appuyez sur le bouton pour accéder aux paramètres Wi-Fi et vérifiez s'il n'y a pas de réseau "CleanerSetup". Appuyez sur le bouton "retour" de votre téléphone pour revenir à l'application HomeWizard Cleaner. Si "CleanerSetup" figure dans la liste des réseaux Wi-Fi, suivez les étapes décrites ci-dessus.
- Appuyez ensuite sur «La configuration du nettoyeur n'était pas visible» pour connecter votre nettoyeur au Wi-Fi via la méthode de connexion alternative. Pour cette méthode alternative, il est important que votre téléphone soit connecté au réseau Wi-Fi avec lequel vous souhaitez vous connecter à votre Cleaner et qu'il s'agisse d'un réseau Wi-Fi 2,4 GHz.
- Saisissez le mot de passe Wi-Fi ou le réseau Wi-Fi auquel votre téléphone est connecté.
- Confirmez que le mot de passe du réseau Wi-Fi est entré correctement et appuyez sur «suivant»
- Appuyez ensuite sur «La configuration du nettoyeur n'était pas visible» pour connecter votre nettoyeur au Wi-Fi via la méthode de connexion alternative. Pour cette méthode alternative, il est important que votre téléphone soit connecté au réseau Wi-Fi avec lequel vous souhaitez vous connecter à votre Cleaner et qu'il s'agisse d'un réseau Wi-Fi 2,4 GHz.
- Appuyez sur le bouton pour accéder aux paramètres Wi-Fi et vérifiez s'il n'y a pas de réseau "CleanerSetup". Appuyez sur le bouton "retour" de votre téléphone pour revenir à l'application HomeWizard Cleaner. Si "CleanerSetup" figure dans la liste des réseaux Wi-Fi, suivez les étapes décrites ci-dessus.
- Les modèles antérieurs de Cleaner utilisent une méthode de connexion différente et ne configurent pas eux-mêmes un réseau Wi-Fi "CleanerSetup". Vous pouvez vérifier si votre nettoyeur utilise cette méthode de connexion alternative au moyen du numéro de série au bas du nettoyeur. Si les 4 premiers numéros du «numéro de série» sont 3696, 3697 ou 3952, vous disposez d'un nettoyeur qui utilise la méthode de connexion alternative.
- Vous verrez un écran "Non connecté à" CleanerSetup "". Cela peut avoir 2 causes
- UNE CONNEXION POSSIBLE