Pour retourner un produit, vous devez toujours d'abord nous contacter via le formulaire de contact.



Vous recevrez alors des informations sur la prochaine procédure. Les frais de port pour le retour d'un produit sont dans ce cas à la charge de l'acheteur.


Il y a 2 références à cela. 1 sur le site Web voir;; https://www.homewizard.com/support-en sous 14 jours de garantie de remboursement. 2 dans Freshdesk dans l'article ;


Garantie de remboursement de 14 jours


https://link.homewizard.net/fr/support/solutions/articles/19000109644-14-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie


https://link.homewizard.net/en/support/solutions/articles/19000109644-30-day-money-back-guarantee


L'article ressemble à ceci;


Chez HomeWizard, nous trouvons qu'il est très important que tout le monde soit satisfait de son achat. Par conséquent, vous pouvez toujours échanger ou retourner des articles si vous nous en informez dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Il est important que le produit soit dans son emballage d'origine, dans la mesure du possible, et qu'il soit retourné complet. Malheureusement, les produits endommagés ou incomplets ne peuvent être pris en considération pour un remboursement ou un échange. Après notification, vous disposez de 14 jours pour nous retourner les articles.




En cas de retour, nous vous rembourserons le montant de votre commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, sous réserve que l'article ait été reçu en bon état.


Pour retourner un produit, vous devez toujours d'abord nous contacter en utilisant le formulaire de contact. Vous recevrez alors des informations sur la prochaine procédure. Les frais d'expédition pour le retour d'un produit dans ce cas sont à la charge de l'acheteur.


La meilleure solution serait d'utiliser le formulaire de contact pour envoyer le client là-bas pour remplir les données pertinentes telles que le numéro de commande


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