FAQ
Cher Monsieur ou Madame, Merci pour votre email. Vous trouverez ci-joint l'explication pour remplir les informations d'expédition UPS ...
Jeu, 17 Sept., 2020 at 1:57 PM
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix de vente. Lors du retour d'un produit, les frais de port sont à vos frais. Les frais de livrais...
Mer, 17 Févr., 2021 at 3:24 PM
Oui. Vous pouvez spécifier une adresse de livraison différente dans les détails de votre compte. Vous pouvez vous connecter à votre compte ou créer un nouve...
Mer, 17 Févr., 2021 at 3:18 PM
Vous recevrez un e-mail contenant un code DHL Track & Trace, que vous pouvez utiliser pour suivre l'avancement de votre commande (cela ne s'ap...
Ven, 23 Oct., 2020 at 4:07 PM
Que puis-je faire si mon produit a été endommagé lors de la livraison? Vérifiez toujours si l'emballage a été ouvert. Si vous n'êtes pas satis...
Ven, 23 Oct., 2020 at 3:49 PM
J'ai commandé un accessoire ou une pièce de rechange, mais je n'en suis pas satisfait. Comment puis-je le retourner? Vous vous connectez à votre ...
Ven, 23 Oct., 2020 at 3:39 PM
Vous ne recevez pas de produit de remplacement lorsque vous nous retournez un produit. Vous pouvez bien entendu toujours passer une nouvelle commande via no...
Ven, 23 Oct., 2020 at 2:18 PM
J'ai renvoyé mon produit. Quand serai-je remboursé? Une fois que nous aurons reçu le produit que vous nous avez retourné, nous vous rembourserons la v...
Ven, 23 Oct., 2020 at 3:37 PM
J'ai commandé plusieurs produits ensemble, mais je souhaite n'en retourner qu'un seul? Oui. Si un seul des produits que vous avez commandés ...
Ven, 23 Oct., 2020 at 3:34 PM
Non. Si vous souhaitez échanger un accessoire ou une pièce de rechange, vous devez le retourner dans les 14 jours et passer une nouvelle commande.
Ven, 23 Oct., 2020 at 2:37 PM