La maggior parte dei prodotti ha una garanzia di fabbrica di 2 anni. In alcuni casi può essere più lungo. Tuttavia, nella maggior parte dei casi la garanzia è fornita dal negozio dove il prodotto è stato acquistato. Non importa se si tratta di un negozio fisico o di un negozio online. Questo punto vendita è legalmente responsabile di fornire la garanzia. 


In alcuni casi, tuttavia, il punto vendita può indirizzarvi a noi. Se possibile, un prodotto sarà riparato. Se le condizioni di garanzia sono soddisfatte, queste riparazioni saranno eseguite gratuitamente durante il periodo di garanzia. Se non è possibile riparare il prodotto, un nuovo prodotto vi sarà inviato gratuitamente.