Per restituire un prodotto, devi sempre prima contattarci utilizzando il modulo di contatto. 



Riceverete quindi informazioni sulla procedura successiva. Le spese di spedizione per la restituzione di un prodotto sono in questo caso a carico dell'acquirente.


Ci sono 2 riferimenti a questo. 1 al sito web vedere; https://www.homewizard.com/support-en sotto 14 giorni garanzia di rimborso. 2 all'interno di freshdesk in articolo;


14 giorni di garanzia di rimborso


https://link.homewizard.net/nl/support/solutions/articles/19000109644-14-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie


https://link.homewizard.net/en/support/solutions/articles/19000109644-30-day-money-back-guarantee


L'articolo si presenta così;


In HomeWizard troviamo molto importante che ognuno sia soddisfatto del suo acquisto. Pertanto è sempre possibile scambiare o restituire gli articoli se ci informate entro 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine. È importante che il prodotto sia nella confezione originale, per quanto possibile, e che sia restituito completo. Purtroppo i prodotti danneggiati o incompleti non possono essere considerati per il rimborso o lo scambio. Dopo la notifica hai 14 giorni per restituirci effettivamente gli articoli. 


In caso di restituzione vi rimborseremo l'importo dell'ordine entro 14 giorni dalla notifica della vostra restituzione, a condizione che l'articolo sia stato ricevuto in buono stato.


Per restituire un prodotto deve sempre prima contattarci con il modulo di contatto. Riceverete quindi informazioni sulla procedura successiva. Le spese di spedizione per la restituzione di un prodotto in questo caso sono a carico dell'acquirente.


La soluzione migliore sarebbe quella di utilizzare il modulo di contatto per rimandare il cliente lì a compilare i dati rilevanti come il numero d'ordine